Экспертиза электронно-бытовой техники

электронно-бытовая техника

Экспертиза электронно-бытовой техники отличается огромным разнообразием по объектному составу: это и машины бытового назначения и приборы. При этом, их конструкции также различны. Это и чисто электрические приборы (СВЧ-печи, электроплиты), и электромеханические агрегаты (посудомоечные и стиральные машины, холодильники), и электроинструменты, предназначенные для механизации ручных работ (дрели, шуруповерты). Все машины и приборы, помимо элементов привода и исполнительных устройств, содержат элементы управления и автоматики: индикаторы, регуляторы, датчики, микропроцессоры.

Объекты экспертизы электронно-бытовой техники

К объектам этого рода экспертиз относится и наиболее многочисленный по потребительской востребованности класс электронных устройств - гаджетов (смартфоны, телефоны, игровые приставки, электронные книги).

Сопроводительная и технологическая документация к предметам электронно-бытовой техники, также, является объектом исследования.

В таких документах содержится информация о заявленных производителем характеристиках товара, о дате ввода устройства в эксплуатацию (обычно это дата его приобретения), о количестве и перечне ремонтных воздействий, наименовании и характеристиках замененных компонентов/блоков/узлов и иная.

Необходимость в экспертизе электронно-бытовой техники возникает, чаще всего, при рассмотрении споров в рамках Закона «О защите прав потребителей» в следующих случаях:

  • возникновение в товарах недостатков/дефектов (например (в редакции потребителей): «смартфон постоянно перезагружается», «дрель не включается»);
  • несоответствие перечня и/или характеристик товара заявленных производителем/продавцом фактическим (например (в редакции потребителей): «температура в морозильной камере выше заявленной», «характеристики фильтров пылесоса не соответствуют, указанным в руководстве по эксплуатации»);
  • несоответствие перечня и/или параметров оборудования требованиям технической документации и нормативным документам (например превышение уровня допустимого уровня звука, издаваемого работающим прибором).

Кроме того, устройства исследуются экспертами и при необходимости определения возможности их дальнейшей эксплуатации в соответствии с целевым назначением после каких-либо воздействий (жидких сред, вирусное ПО и т.п.), а также, для определения величины ущерба, причиненного в связи с их повреждением и/или утратой (перенапряжение в сети, пожар и т.п.).

При подготовке к назначению экспертизы элекронно-бытовой техники следует учитывать, что в процессе проведения исследований, зачастую, возникает необходимость в обеспечении доступа эксперта к внутренним блокам и узлам устройств, связанного с разборкой их корпусов, демонтажем элементов конструкции, утратой привнесенного программного обеспечения. В случае наличия в базах данных электронных устройств необходимых собственнику информационных массивов, об их сохранности нужно позаботиться заранее, разместив их на иных носителях.

Экспертиза электронно-бытовой техники в Брянске

Экспертиза электронно-бытовой техники в Брянске

Экспертиза электронно-бытовой техники в г. Брянске, зачастую проводится так называемыми «сервисными центрами» и иными аналогичными субъектами бизнеса.

Не исключая компетентность и квалифицированность кадрового состава таких организаций, следует заметить, что не только наличие специальных знаний позволяет эксперту носить этот статус, но и некоторые особые профессиональные и процессуальные аспекты. Поэтому в стремлении получить желаемое по содержанию и стоимости доказательство следует руководствоваться требованиями к его допустимости и достоверности, а также учитывать такие принцы экспертной деятельности как независимость эксперта, объективность, всесторонность и полнота исследований.

ООО «Эксперт-Альянс» располагает возможностью производства экспертиз объективно, на строго научной и практической основе, всесторонне и в полном объеме. Все исследования, осуществляемые в рамках экспертизы электронно-бытовой техники, проводятся квалифицированными специалистами с высшим техническим образованием.